Единая служба оперативной помощи гражданам по номеру «122»

21.05.2023 Работа единой службы оперативной помощи гражданам ведется в формате 24/7.

Позвонив по номеру 122, Вы можете выбрать одну из восьми дополнительных кнопок, в зависимости от тематики запроса.

Кнопка 1 – поступление на военную службу по контракту;
Кнопка 2 – вопросы по частичной мобилизации;
Кнопка 3 – запись на прием к врачу;
Кнопка 4 – льготное лекарственное обеспечение;
Кнопка 5 – иные вопросы, связанные с новой коронавирусной инфекции;
Кнопка 6 – горячая линия Роспотребнадзора;
Кнопка 7 – ведение предпринимательской деятельности в период пандемии;
Кнопка 8 – для лиц, вынужденно прибывших с территории Донецкой и Луганской областей.

Службу «122» создали в регионе в марте 2020 года. В самом начале ее работы особенно актуальны были вопросы, связанные с работой учреждений образования в период пандемии, формированием дежурных групп в детских садах, вакцинацией педагогов.

В ноябре 2022 года внедрена система голосового самообслуживания граждан при помощи голосового робота-помощника. С его помощью происходит информирование по общим вопросам, связанным с коронавирусной инфекцией; запись на прием к врачу, информирование по вопросам льготного лекарственного обеспечения и иные рекомендации, и разъяснения правил поведения в конкретных ситуациях.

Array
(
    [FORUM_TOPIC_ID] => Array
        (
            [ID] => 15
            [TIMESTAMP_X] => 2019-01-31 09:56:18
            [IBLOCK_ID] => 4
            [NAME] => Тема форума для комментариев
            [ACTIVE] => Y
            [SORT] => 500
            [CODE] => FORUM_TOPIC_ID
            [DEFAULT_VALUE] => 
            [PROPERTY_TYPE] => S
            [ROW_COUNT] => 1
            [COL_COUNT] => 30
            [LIST_TYPE] => L
            [MULTIPLE] => N
            [XML_ID] => 59
            [FILE_TYPE] => 
            [MULTIPLE_CNT] => 5
            [TMP_ID] => 
            [LINK_IBLOCK_ID] => 0
            [WITH_DESCRIPTION] => N
            [SEARCHABLE] => N
            [FILTRABLE] => N
            [IS_REQUIRED] => N
            [VERSION] => 1
            [USER_TYPE] => TopicID
            [USER_TYPE_SETTINGS] => 
            [HINT] => 
            [PROPERTY_VALUE_ID] => 1747
            [VALUE] => 0
            [DESCRIPTION] => 
            [VALUE_ENUM] => 
            [VALUE_XML_ID] => 
            [VALUE_SORT] => 
            [~VALUE] => 0
            [~DESCRIPTION] => 
            [~NAME] => Тема форума для комментариев
            [~DEFAULT_VALUE] => 
        )

    [FORUM_MESSAGE_CNT] => Array
        (
            [ID] => 16
            [TIMESTAMP_X] => 2019-01-31 09:56:18
            [IBLOCK_ID] => 4
            [NAME] => Количество комментариев к элементу
            [ACTIVE] => Y
            [SORT] => 500
            [CODE] => FORUM_MESSAGE_CNT
            [DEFAULT_VALUE] => 
            [PROPERTY_TYPE] => N
            [ROW_COUNT] => 1
            [COL_COUNT] => 30
            [LIST_TYPE] => L
            [MULTIPLE] => N
            [XML_ID] => 60
            [FILE_TYPE] => 
            [MULTIPLE_CNT] => 5
            [TMP_ID] => 
            [LINK_IBLOCK_ID] => 0
            [WITH_DESCRIPTION] => N
            [SEARCHABLE] => N
            [FILTRABLE] => N
            [IS_REQUIRED] => N
            [VERSION] => 1
            [USER_TYPE] => 
            [USER_TYPE_SETTINGS] => 
            [HINT] => 
            [PROPERTY_VALUE_ID] => 
            [VALUE] => 
            [DESCRIPTION] => 
            [VALUE_ENUM] => 
            [VALUE_XML_ID] => 
            [VALUE_SORT] => 
            [~VALUE] => 
            [~DESCRIPTION] => 
            [~NAME] => Количество комментариев к элементу
            [~DEFAULT_VALUE] => 
        )

    [PHOTOS] => Array
        (
            [ID] => 45
            [TIMESTAMP_X] => 2019-01-31 09:56:18
            [IBLOCK_ID] => 4
            [NAME] => Фотогалерея
            [ACTIVE] => Y
            [SORT] => 500
            [CODE] => PHOTOS
            [DEFAULT_VALUE] => 
            [PROPERTY_TYPE] => F
            [ROW_COUNT] => 1
            [COL_COUNT] => 30
            [LIST_TYPE] => L
            [MULTIPLE] => Y
            [XML_ID] => 
            [FILE_TYPE] => 
            [MULTIPLE_CNT] => 5
            [TMP_ID] => 
            [LINK_IBLOCK_ID] => 0
            [WITH_DESCRIPTION] => N
            [SEARCHABLE] => N
            [FILTRABLE] => N
            [IS_REQUIRED] => N
            [VERSION] => 1
            [USER_TYPE] => 
            [USER_TYPE_SETTINGS] => 
            [HINT] => 
            [PROPERTY_VALUE_ID] => 
            [VALUE] => 
            [DESCRIPTION] => 
            [VALUE_ENUM] => 
            [VALUE_XML_ID] => 
            [VALUE_SORT] => 
            [~VALUE] => 
            [~DESCRIPTION] => 
            [~NAME] => Фотогалерея
            [~DEFAULT_VALUE] => 
        )

)